楼下开了一家玩具店，今天路过的时候看到这样的情景：
一个小孩经过玩具店，看到琳琅满目的玩具被吸引，要拉着妈妈走进去购买。刚开始妈妈还是比较平和地拒绝了，可孩子不干，扭糖花般地扯着妈妈的手不断地央求，妈妈开始有点生气了，说：买什么买，你前几天刚买了玩具。你买的玩具没玩几天就扔到一边了，买那么多玩具干嘛！
孩子这时开始哭闹，还对妈妈拳打脚踢。妈妈估计被打得生气了，一巴掌打了过去， 一路骂骂咧咧把孩子连拉带拽地带走了。
我在一旁看得心惊胆战，然而事情很简单，不过是妈妈拒绝给孩子买玩具罢了。妈妈有充分的理由和立场可以拒绝，然而她的方法错了，导致了事件升级，变成了人身攻击和身心伤害。
我也看到过教科书式的拒绝。
还是这家玩具店。我路过的时候，看到一个孩子正吵着要买一瓶泡泡。妈妈对她说，不行，你上次买的泡泡我们还没吹完呢。
“可是我就想要一个新的泡泡。这个泡泡是小猪佩奇图案的。”小女孩坚决想要。
妈妈蹲下身来，双手扶着她的臂膀，耐心地说“你是喜欢那个小猪佩奇的图案是吗？我们家很多小猪佩奇的东西呀。而且，泡泡主要就是用来吹的，水用完后我们瓶子要扔掉的。”
“不行，我就是要嘛。”小女孩不依不饶，一直坚持着。
妈妈这时用更加坚决的语气说：“我知道你很想要，但是我不能给你买，因为我们家有泡泡了。这样吧，我们进去看看，但是只能看一会儿，然后我们就回家，好吗？”
女孩这时有点犹豫，但没有松口。妈妈捕捉到了她的犹豫，抱住了她说：“让妈妈抱抱，给你一会儿你仔细想想好吗？”
大概过了三四秒，女孩情绪稳定了，她说；“好吧。我们进去看看吧。但是要看很久哦。”她露出了笑容。
妈妈也微笑地说：“好的。”
我看得也不禁跟着微笑。这真是拒绝的一个典范做法呀。首先，她没有因为孩子有点无理的要求生气，其次，她拒绝的时候温和却很坚定，没有谩骂和动手。再来，她懂得用拥抱缓解小孩激烈的情绪，让孩子的激烈情绪有了下坡路，顺势下坡。这些，都是很好的拒绝方式。
那么要如何拒绝孩子的要求？心理学家胡科特说过一句影响广泛的话，那就是“不带敌意的坚决”。
什么是不带敌意的坚决？就是温和但是坚定，让孩子明确你的拒绝，却又不谩骂、粗暴、无视等等。具体要如何做呢?
父母内心要有明确的原则和底线，并长期坚持
养育孩子是一个长期的过程，不仅需要照顾好孩子的身体，对于孩子行为习惯的培养也需要一个长期、清晰的规划。
比如需要孩子学会尊重长辈，收拾房间等等，那么父母心中就必须有这方面清楚的原则和底线，比如不能边看电视边吃饭这是原则，那么当孩子不想遵守这些原则的时候，就要学会说不。说不并不是要父母坚决地和孩子对抗，而是用坚定却温和的态度让孩子明白原则的东西必须遵守，底线不能触碰。
规矩一旦制定，就要一以贯之地坚持，不要今天这样明天那样，视心情而定。习惯的养成也是一个长期的过程。一旦明确了原则和底线，并长期坚持一段时间，形成习惯，小孩偶尔违背原则，提出要求，家长拒绝起来顺理成章，孩子不太会抵触。
要尊重孩子内心的需求，适当满足
规矩虽然是必须遵守的，但规矩也不是死的，不能时时刻刻只讲规矩，必须关注孩子的内心需求，给予适当的满足。
比如按规矩小孩长大了应该自己分房而睡，可是有一天他忽然想和你一起睡，你要了解孩子为什么要这么做，如果可以，就同意他的要求，而不是一味地拒绝。
大部分父母不希望孩子乱买玩具，可是有一款他心心念念的玩具他看了很久，终于向父母提出购买的时候，父母也可以在提出一些合理的要求下给予满足，因为过度的求而不得会成执念，有害孩子的身心发展。
所以，不是你觉得不合理的要求都要拒绝，而应该看看孩子真正想要什么。
让孩子明确我只是拒绝你，并不是拒绝爱你
这一点非常重要。孩子很多时候并不能明白大人的想法，他们会觉得父母多次拒绝他就是不爱他了，或者，父母拒绝他的态度令他很受伤害。
一个我很喜欢的作者提到，他们家里，父母一次次告诉孩子不管你做错什么事，我多么严厉地批评你或者拒绝你，并不意味着我不爱你，而是我依然爱着你。她说他们经常提及这句话，所以到后来只要父母开个头，孩子哪怕哭泣着都能接着说下半句话，明白父母态度坚决哪怕愤怒与严肃，都还是爱着他。
学会说不，是一门高深的学问，在成人之间，需要技巧、时机甚至周旋等等，而在父母与孩子之间，却是十分简单，只需要不带敌意的坚决，和一份能让他们感受到并知晓的爱，做到这样，孩子便能够懂得合理地提要求，不胡乱发火，不过分纠缠，理智地对待被拒。
不带敌意的坚决不仅用于拒绝，也用于管教
不仅拒绝孩子时要不带敌意的坚决，管教孩子时也是如此。很多时候，我们从父母那里获得的伤害，不是因为父母说不，而是父母说不时的态度；也不是因为父母总是管教，而是管教时的态度。
多少孩子害怕与父母交流，因为父母会冷嘲热讽。
想出去玩，父母说，你敢出去看看？出去了你就不要回来了。
做作业不迅速，父母说，这么拖拖拉拉，看你能做成什么事？
字字句句，面对的好像不是孩子，而是敌人，充满敌意。这是一步步地把孩子推远，推到自己的对立面。
父母管教孩子时，可以坚决，然而态度十分重要，不要带着敌意。那不是敌人，而是自己的孩子。